Obsługa klienta biznesowego i skuteczna windykacja
Jak zwiększyć jakość obsługi?
Czyli wszystko, co warto wiedzieć o profesjonalnej obsłudze Klienta.
Odpowiedzi przynosi szkolenie:
Obsługa klienta biznesowego i skuteczna windykacja
- Customer Service jako sztuka budowania relacji
- Nawiązanie i utrzymanie relacji z Klientem
- Wybrane kompetencje sprzedażowe
- Narzędzia i techniki sprzedaży
- Metody i narzędzia skutecznej windykacji.
- Strategia działania w ramach obowiązujących przepisów prawnych